桂賓承諾

※茶具茶器、陶瓷藝品
因寄送包裝不全、貨運搬動導致喀損情況
收到貨件拆箱 請立即連繫客服 免費更換補件

※木雕石件商品
(1)    若有不自然列損者
(2)    因寄送包裝不全、貨運搬動導致喀損情況
(3)    商品照片展示未詳盡、無提供客人完整商品照片者
(4)    商品與圖片文字敘述不符者

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桂花坊全額退費自付運費回收

※  收到品項若有疑義者，拆箱後請第一時間拍照佐證聯繫客服(粉絲團 LINE)
※　補配件補購服務，由於系列商品因各時段製作之氣溫、釉色、材料等條件導致與原始商品無完全一致，補件新品或有色澤、尺寸微小差異。
※　限量系列，或停產停售產品，恕不提供補件補購服務。
※　若為貴賓方面因素需補件者，需酌收包裝寄送運費。

【木件石件商品提醒】
商品品項若為木頭製作商品或石製商品，其為天然木件或石件，木痕石痕皆因樹木或自然形成條件而有所不同，每件商品皆有獨特的天然木紋或痕跡；呈現之木頭石頭紋路、色澤、木列痕跡非人為瑕疵，請貴賓皆能理解。

退換貨政策

非常感謝貴賓在桂花坊茶具藝品支持消費購物：

1. 依消保法的精神，網路購物適用於七天鑑賞期，但「鑑賞期」非為「試用期」。
   如為藝術擺飾商品，因不屬於功能性產品，若經拆封後，將不得因破損、瑕疵以外等個人因素退貨。

2. 當貴賓收到貨品時，還請立即打開檢查商品，若包裹發現瑕疵或破損的狀況，請盡速以下列聯繫方式聯繫我們。
   我們將承擔破損、瑕疵免費更換的服務責任，由我方支付來回之運費與手續費 (台灣含離島地區) 。
3. 甚麼情況無法更換？倘若是因個人造成髒污、瑕疵、毀損、未通知並自行寄回商品、收貨後七日內未反映瑕疵等情形，為保護雙方權益故無法受理。其中包括您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括如商品本身品項、原廠包裝配件、贈品、保證書及所有附隨物件之完整性），還請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
4. 退換時，若紙箱已遺失怎麼辦？請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將參照上述第三點為無法受理退貨者。
5. 桂花坊商品說明皆有標明該品項之尺寸，望貴賓下標前先行確認，或連繫客服確認內容，竭誠歡迎與客服聯繫，將有專人為您解答。
6. 貨品退換貨寄回，請貴賓先行聯繫客服確認，勿直接寄回本公司。

服務時間：週一至週五 09:30AM-05:30PM